悩んでいる人
ウィンザー効果って何ですか？分からないの教えてください。
こんな疑問を解決していきます。
ウィンザー効果とは、「口コミやレビューなどの第三者が発信した情報は信憑性があり、信頼されやすい」という心理効果です。
本コンテンツの内容
- ウィンザー効果とは
- ウィンザー効果が起こる理由
- ウィンザー効果の具体例
ウィンザー効果を理解し、上手に活用することで、信憑性や信頼度が高まりますよ。
ウィンザー効果とは
ウィンザー効果とは、「口コミやレビューなどの第三者が発信した情報は信憑性があり、信頼されやすい」という心理効果です。
分かりやすい例が、「食べログ」や「Retty」などですね。
飲食店が自ら「美味しいよ！」と言うよりかは、第3者の口コミの方を信頼しますよね。
他にも通販サイトのレビューや広告のお客様の声もそうですね。
ウィンザー効果が起こる理由
ウィンザー効果が起こる理由について説明していきます。
例えば、セールスマンから商品をオススメされても「自分の商品だから褒めているんでしょ？」と疑ってしまいます。
しかし、利害関係の無い第3者にオススメをされると信じてしまいますよね。
利害関係の無い人は嘘をつく必要がないため信頼されやすいということですね。
ウィンザー効果の具体例
パン屋さんの話を例に、ウィンザー効果をもっと詳しく説明していきます。
あるパン屋さんが、「うちのパンは美味しいですよ！」と広告でアピールしたとします。しかし、自分の店を悪く言うメリットがないので、このアピールには何の説得力もありませんよね。
「パンがおいしい」という情報が広まれば、パン屋さんは得をするので、レストランには「ウソの情報を伝えるメリット」がある、ということになりますよね。そのため、利用者は「このアピールはウソの可能性がある」と思い、情報の信頼性を疑ういます。
しかし、利害関係のない第三者が褒める場合は別です。なぜなら、ウソの情報を使えるメリットがないからですね。
ウィンザー効果が発生するためには、情報発信者が「情報元と何の利害関係もない、純粋な第三者」である必要があります。
まとめ
本記事では、ウィンザー効果について解説を行いました。
ウィンザー効果使うことで、信頼性が上がり自分の商品が売れやすくなりますよ。
お客様の声や口コミを上手く活用し、信頼性を上げていきましょう。
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